Garantía de 12 meses
Garantía Glow Mask LUZAURA: tu dispositivo está cubierto por una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación, válida en México a partir de la fecha de compra, conforme a la Norma Oficial Mexicana NOM-024-SCFI-2013 y la Ley Federal de Protección al Consumidor.
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✓Qué cubre
- Defectos de fabricación en materiales
- Fallas en LEDs o conexiones internas
- Problemas de funcionamiento bajo uso normal conforme al manual
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✕Qué no cubre
- Daños por mal uso, golpes o caídas
- Humedad o inmersión en líquidos
- Modificaciones o reparaciones por terceros
- Desgaste normal por uso
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Cómo hacerla válida
- Escríbenos por WhatsApp con tu comprobante de compra (número de pedido o ticket).
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- Descríbenos el problema — de preferencia con foto o video del defecto.
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- Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir. Si el defecto está cubierto, repararemos o repondremos tu dispositivo sin costo, incluyendo los gastos de envío razonables conforme a la ley.
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Iniciar garantía por WhatsApp — +52 55 3128 1836
Esta garantía no limita tus derechos como consumidor ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).