Garantía

Garantía de 12 meses

Tu Glow Mask está cubierta por una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación, válida en México a partir de la fecha de compra, conforme a la Norma Oficial Mexicana NOM-024-SCFI-2013 y la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Qué cubre

Defectos de fabricación en materiales, LEDs, conexiones y funcionamiento del dispositivo bajo uso normal conforme al manual.

Qué no cubre

Daños por mal uso, golpes, caídas, humedad o inmersión en líquidos, modificaciones o reparaciones por terceros, y desgaste normal por uso.

Cómo hacerla válida

Escríbenos por WhatsApp (+52 55 6727 5345) con tu comprobante de compra (número de pedido o ticket) y una descripción del problema, de preferencia con foto o video. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir; si el defecto está cubierto, repararemos o repondremos tu dispositivo sin costo, incluyendo los gastos de envío razonables conforme a la ley.

Esta garantía no limita tus derechos como consumidor ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).